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作家｜孙越冰

“高途佳品和东方甄选，就差了一个董宇辉。”

近日，东方甄选粉丝无数涌入对家高途佳品的直播间，粉丝此举被合计是在“捍卫董宇辉，叫板东方甄选”。

事情缘故并不复杂。

缘由于东方甄选的主播董宇辉在直播间朗读的吉林省小作文受到网友盛赞，东方甄选官方账号小编却在批驳区置顶了案牍并非出自董宇辉之手的批驳，与此前董宇辉和东方甄选首创东谈主俞敏洪的言论各异。

为此，自称为“丈母娘”的粉丝们合计董宇辉是被东方甄选“背刺”了。

这次公论旋涡中的董宇辉，是新东方旗下东方甄选直播间的一位带货博主，从英语教师转型直播带货后，凭借双语直播、诗意带货，斩获千万粉丝。

公论握住发酵后，东方甄选CEO孙东旭、首创东谈主俞敏洪以及董宇辉本东谈主均已回复，12月14日午间，俞敏洪再次发声，称其还是向董宇辉致歉，并暗示公司在责罚上存在很大疏忽。同日晚间，孙东旭也发布视频称向董宇辉抒发歉意，歉意内容约莫为不该浮现董宇辉薪水，以及把顾主活动当成“饭圈文化”。

▲图：东方甄选首创东谈主俞敏洪、东方甄选CEO孙东旭向董宇辉致歉

遣泄气稿，风云仍未平息。东方甄选股价及直播间粉丝捏续下滑，与之干系的多个话题还挂在抖音和微博的热搜上。

一时之间，董宇辉正在被臭名化的言论甚嚣尘上。

一场内讧激发粉丝遵照

后院火灾典范

这次“小作文”事件，径直将东方甄选的里面矛盾升级为公司与粉丝的外部矛盾。

公论各方波及了东方甄选抖音官方账号的小编、董宇辉本东谈主、董宇辉粉丝、东方甄选CEO孙东旭以及东方甄选首创东谈主俞敏洪。

先梳理下小作文风云始末。

12月5日，东方甄选发布了董宇辉录制的“吉林之行”预热视频，董宇辉娓娓谈来的案牍再次得回粉丝认同。次日，在该条视频中的批驳区，东方甄选小编置顶了批驳，赞美多视频小作文大部分是由案牍创作团队所写，主播主要矜重演绎，颇有“揽功”之疑。

▲图：东方甄选小编批驳截图

董宇辉的粉丝发出反问，暗示俞敏洪在直播中还是说过，山西小作文出自董宇辉之手，小编是在“打脸“雇主吗？

12月9日，董宇辉本东谈主在直播时安抚粉丝说，“咱们阿谁自称很了解业务的小编在批驳区胡回复，导致许多一又友心里不同意”。要是事件就此扫尾，可能这场风云也不会连接发酵。

次日，东方甄选小编仍无“寝兵”之意，径直在批驳区辩护董宇辉所说的“胡回复”，还暗示“蓝本就很屈身，这次批驳区乌烟瘴气，不可忍”，连接明确小作文许多是案牍团队所创作。

就在小编回复的团结天，也等于12月10日，董宇辉取消了 “吉林之行”直播。

两天后，东方甄选CEO孙东旭赶忙来救场，直播回复舆情，月旦了小编团队责任多情感，交流状貌不顺应。同期标明，公司并未亏待董宇辉，董宇辉年薪不啻千万。终末他暗示，部分粉丝的极点不雅点是在捧杀和拉踩，公司刚毅向饭圈活动说不，但愿粉丝们保捏幽闲。

CEO孙东旭的回复似乎是“火上浇油”，粉丝不悦“来东方甄选买东西，还要被东谈主训话”。

12月13日凌晨，董宇辉千字回复“小作文”风云，详备的先容了小作文创作花样，既包括本东谈主创作，也包括案牍团队自主创作，同期还有两边协作创作的花样。

就连董宇辉助手程琳也加入了对战，其发布的视频案牍称，“放下个东谈主修养，享受缺德东谈主生。绝交精神内讧，有事儿径直发疯，与其委屈我方，不如为难别东谈主”。

同日，俞敏洪回复暗示，小编用我方的口气进行了一些不是相配相宜的发声。事情自己不是大事，要是宇宙思要崇尚东方甄选或者崇尚董宇辉，最佳是感性地发言，抒发我方的不雅点。

董宇辉的粉丝们对于东方甄选各方披败露来的格调澄澈不甚适意，他们纷纷出走到竞争敌手直播间抒发抗议。

12月11日启动，董宇辉粉丝们涌入高途佳品、学家优品直播间。数据自满，12月11日当日有60万东谈主涌入高途佳品直播间，而此前直播间东谈主数唯独几万东谈主。而当晚东方甄选直播间的不雅看东谈主次略超800万，比拟此前冲破千万的不雅看东谈主次已有昭着下滑。

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以致有董宇辉粉丝径直向高途佳品出磋商策，让他把董宇辉“挖”过来。高途首创东谈主陈向东的回复更耐东谈主寻味，“董宇辉不是用来挖的，董宇辉是用来爱的。”陈向东还说，团队中的东谈主才是需要相配呵护和和蔼的，高途珍视每一位东谈主才。

至此，东方甄选里面的责罚矛盾、资源分拨矛盾被搬到台面上，成为“后院火灾”的典范，也为东方甄选的用户粘性埋下不牢靠伏笔。

遣泄气稿，俞敏洪和东方甄选再次给出了回复。

12月14日，俞敏洪称公司在责罚上存在很大的疏忽，“我看成董事长负有率领包袱，也向宇辉抒发了歉意。”东方甄选方面暗示，刻下公司责任主谈主员正在看望当中，后续信息融会过官方公布。

厘清风云中的三个问题

一切直指“去辉畅通”

一场“小作文”风云，却激发多家上市公司四百四病，成本市集为之震憾，原因不单是是名义的“粉丝遵照”那么简便。

▲图：抖音平台自满的小作文风云始末

本文尝试厘清这场风云中要道的三个问题：

一、粉丝为什么震怒？

二、小编为何“不尊重”董宇辉？

三、粉丝的遏抑活动被东方甄选批判为“饭圈文化”是否合理？

率先，第一个问题，前文梳理风云始末时已略有说起，粉丝的震怒主要开首于两点，一是东方甄选不够尊重董宇辉，连“戋戋小编”都不错公开在官方账号呛声董宇辉；二是东方甄选CEO孙东旭直指粉丝“饭圈文化”过于极点。

由此，引出第二个问题，小编为何不选拔暗里与董宇辉交流，而是将不悦之声公开诉诸收集？诚然名义是与粉丝对战，但本色却让董宇辉下不了台，有“不尊重”董宇辉之嫌。

本色上，董宇辉一直以来都暗示，我方在公司中并非高管，身份亦然打工东谈主。然则，看成当红主播，董宇辉的薪酬亦然高管级别的薪酬。

因此，小编的各样发言很容易被臆测为职工里面的不悦与嫉恨。同为打工东谈主，董宇辉不错在台前得益更多名与利，小编以及案牍团队则需要在幕后“作念挑夫”。对此，孙东旭和俞敏洪都还是抒发了格调，神秘顾客营运合计小编“存在责任情感”“穷乏做事精神”等等。

要是只是单个职工在个东谈主账号“不尊重”董宇辉，也不错贯通，但错就错在这位职工在公司大号上屡次发叮咛顶言论，且于今也无谈歉之态。这很容易被粉丝贯通为，职工如斯“强势”，莫不是代表了官方格调？

由此激发了另外一种臆测：东方甄选偶然也但愿逐步幽闲董宇辉的影响力。

拆伙12月14日，董宇辉个东谈主抖音账号粉丝量超1300万，东方甄选旗下其他主播顿顿、明明、yoyo粉丝数均在100～200万左右。

在上一财年，东方甄选亏本5.34亿元，而在2023财年，公司净利润达到9.71亿元，达成扭亏为盈。俞敏洪天然也知谈董宇辉的进犯性，曾公开致谢董宇辉，称“辛亏出了董宇辉，莫得他东方甄选不会卖这样好。”

但董宇辉堕入公论风云，已并非初次。自董宇辉走红后，东方甄选披败露的格调是“反对造神”。

本年年头，东方甄选名下直播间对于“宇辉力推”的个东谈主保举标签被删去，董宇辉的直播时长被裁减，东方甄选被传尝试“去董宇辉化”。

在三个月前，抖音还出现了2000个董宇辉账号，均是公司投放的董宇辉的直播片断切片，但董宇辉本东谈主却不知情，激发粉丝不悦，合计东方甄选在“去辉化”的同期，还在压榨他的交易价值。

彼时，俞敏洪专门为此致歉。“东方甄选有无独有偶个，但董宇辉唯唯独个。”

正如网友所说，蜂拥东方甄选的粉丝大部分是董宇辉的粉丝。这场闹剧中显败露来的，恰是东方甄选的用户群体并不牢靠。

终末一个对于“饭圈文化”的问题，其实和前文所提的“反对造神”也有密切关联。任何事情，其实无关对错、合理与否，都与所处的态度干系。

东方甄选这边，偶然为了让粉丝不要过度崇敬单一的头部主播，孙东旭将此事定性为“饭圈文化”，并称“公司刚毅向饭圈文化说‘不’”，另一边，俞敏洪也暗示“不合计东方甄选有什么饭圈文化，也刚毅遏抑饭圈文化”，就连当事东谈主董宇辉和小编也都提到了反对饭圈文化之言。

东方甄选这边将粉丝合计是“饭圈”，另一边高途就趁势接了过来。

对于“粉丝的遏抑活动被东方甄选批判为‘饭圈文化’是否合理”这个问题，高途CEO陈向东暗示，“饭圈文化自己莫得横蛮。任何的文化，咱们都不可片面轻飘地辩护它。要是用好这样的文化，你的能量场就不不异了。”

从小作文事件启动于今，高途集团股价涨幅达到44%，东方甄选股价着落15%。12月10日于今，东方甄选抖音账号累计掉粉卓绝14万。

超头与公司的博弈

退场只是本领问题

跳出小作文事件自己，东方甄选对于头部主播与公司的关系上，处理的并不高妙。

东方甄选与头部主播，正如新东方与明星教师。但不同的是，曩昔的新东方有多个明星教师，但刻下的东方甄选，只出了一个董宇辉。

要是莫得“双减计策”，偶然新东方仍然是市值两千多亿的教培行业巨头。2021年，教培行业迎来紧要变革，新东方全面罢手了K9 学科培训业务，公司股价从200多好意思元一皆着落，最低时以致跌破1好意思元。

面对歇业下，俞敏洪决定试水农居品直播带货限制，通过新确立的东方甄选连续转型任务，并于同庚12月开启首播。

半年后，董宇辉使用双语教师商品的直播片断，激发全网热议。

董宇辉整夜爆红，东方甄选也打了个翻身仗。

凭据东方甄选2023财年数据，从2022年6月1日至2023年5月31日，东方甄选全年净营收45亿元，同比增多651%，其中，“自营居品及直播电商”营收39亿元，总营收占比超大约。东方甄选全年带货GMV达到100亿元，总订单数达到1.36亿单。

其实，从交个一又友与罗永浩，到好意思腕与李佳琦，机构尝试去头部化主播的案例满坑满谷。

自旧年启动，罗永浩就逐步淡出交个一又友直播间。但翻看2023年以来抖音每个月的带货名次榜时，如故不错看到，交个一又友直播间基本保捏在TOP10的位置。

再来看好意思腕，也在进入无数资源培养旺旺、庆子、丘丘、宋宋、羊盒等多位新主播，还在旧年双十一推出了“总共女生”和“总共女生的衣橱”等去掉“李佳琦”名字的直播间。

不错预思的是，不论东方甄选若哪里理这场闹剧，董宇辉都不会一直看成“超头”主播压阵。

天然，董宇辉短期内也不会辞职。

据市集音问，有新东方东谈主士浮现董宇辉收入由年薪加期权组成，若提前辞职则总共期权全部归零。

无谓置疑，去头部化是行业的趋势，而无餍不小的东方甄选，也会连接鼓励“去辉”畅通。不外，历程这次粉丝公开“打仗”，东方甄选畴昔的路可能会走的比其他机构愈加“重荷”。

董宇辉之后，东方甄选也特意培养顿顿、Yoyo、明明、七七、中灿、冬冬等在内的20多个主播，同期开设多个账号，包括典籍、酒品、文旅等六大账号的自播矩阵。

▲图：东方甄选的主播“天团”，源自于东方甄选公号

不仅不思依赖单个主播，东方甄选还不思依赖单个平台。

旧年8月，俞敏洪上架“东方甄选APP”，本年还将直播间开到了淘宝，由俞敏洪和孙东旭带队，在17个小时的直播中，达成带货额1.75亿元。

在俞敏洪于14日午间对董宇辉致歉后，孙东旭也发布微博视频向董宇辉抒发歉意。不外，遣泄气稿，董宇辉尚未作出进一步回复，其刻下的 IP 地址自满在西安，还将我方抖音账号主页的“也曾是憨厚，刻下是售货员”简介改为了“勿意，勿必，勿固，勿我”。

正如俞敏洪上线自家APP时所说的，过于依赖抖音单一平台的交易花样具有很强的“脆弱性”，而今里面与董宇辉的矛盾被公开化，两位高层均向董宇辉致歉，何尝不是一种“脆弱”的抒发？

反过来思，如若网友臆测成真，总共一切简直只为了“去董宇辉”化，那可真就应了古话：太平本是将军定，不许将军见太平。